Bloox

Política de Privacidad

Esta política describe cómo Bloox accede, usa, almacena y comparte la información personal, incluyendo los datos de Google Business Profile a los que accedemos cuando una persona conecta su cuenta de Google con Bloox.

Última actualización: 03 de junio de 2026

1. Quiénes somos y alcance

Bloox es una plataforma de gestión de reputación para locales y cadenas que se integra con Google Business Profile para administrar fichas de negocio, leer y responder reseñas, y analizar métricas de rendimiento. Esta política aplica al sitio web de Bloox, a la aplicación disponible en portal.bloox.ai y a nuestra integración con las APIs de Google.

2. Datos de Google que accedemos

Cuando conectás tu cuenta de Google y otorgás consentimiento mediante OAuth 2.0 (scope https://www.googleapis.com/auth/business.manage), Bloox puede acceder a los siguientes datos a través de las APIs de Google Business Profile:

  • Información de cuentas y locales asociados a tu perfil (nombre del negocio, dirección, categorías, horarios, identificadores de cuenta y de local).
  • Reseñas de tus locales, incluyendo texto, calificación, fecha y respuestas.
  • Métricas de rendimiento del local (impresiones, clics, llamadas, solicitudes de indicaciones y palabras clave de búsqueda).
  • Publicaciones (posts) y demás contenido administrable de la ficha del negocio.
  • Tokens de acceso y de actualización (OAuth) necesarios para operar en tu nombre de forma segura.

Solo solicitamos los permisos mínimos necesarios para prestar el servicio. No accedemos a datos de Google ajenos a Business Profile (como correo, contactos o archivos).

3. Finalidades del tratamiento

  • Mostrar y administrar tus locales de Google Business Profile dentro de Bloox.
  • Leer y responder reseñas, y notificarte sobre nuevas reseñas.
  • Generar reportes y analítica de rendimiento de tus locales.
  • Publicar o actualizar contenido de tu ficha cuando lo solicitás.
  • Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Uso limitado de los datos de Google (Limited Use)

El uso por parte de Bloox de la información recibida de las APIs de Google, así como la transferencia de dicha información a cualquier otra aplicación, se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En particular:

  • No utilizamos los datos de Google para fines distintos de proveer y mejorar las funcionalidades visibles para el usuario dentro de Bloox.
  • No transferimos ni vendemos los datos de Google con fines publicitarios.
  • No usamos los datos de Google para publicidad personalizada ni para elaborar perfiles con fines comerciales no relacionados.
  • No permitimos que personas lean los datos de Google, salvo: (a) con tu consentimiento explícito para acciones específicas; (b) por motivos de seguridad; (c) para cumplir leyes aplicables; o (d) de forma agregada y anonimizada para operaciones internas.

5. Almacenamiento y seguridad

Los tokens de OAuth se almacenan cifrados en nuestros servidores y nunca se exponen al navegador del usuario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y registros de auditoría) para proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, hosting e infraestructura en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.

7. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales y los requerimientos de seguridad. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan. Si revocás el acceso o cerrás tu cuenta, eliminamos los tokens asociados y los datos de Google que ya no sean necesarios.

8. Revocación y eliminación de datos

Podés revocar en cualquier momento el acceso de Bloox a tu cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions. Para solicitar la eliminación de los datos que conservamos:

  1. Enviá una solicitud desdehttps://bloox.ai/#contacto, indicando que deseás eliminar tus datos de Google Business Profile.
  2. Incluí un identificador de referencia (por ejemplo, el correo de tu cuenta de Google).
  3. Confirmaremos la recepción y completaremos la eliminación en un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos de las personas usuarias

Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, según la normativa aplicable, escribiéndonos por los canales de contacto.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tenés dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, podés escribirnos desdenuestro formulario de contacto.